福州万核医学检测中心

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

孩子的病因找了很久都找不到，做了全外显子组测序终于找到了致病基因。虽然检测周期长了些，但结果非常有价值。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

我爸确诊甲状腺癌，家里人急得团团转。我打电话咨询时情绪有点失控，接线顾问没有不耐烦，反而先安抚我情绪，然后一步步引导我需要准备什么材料，怎么预约抽血。这种体谅和理解，对我们家属来说太珍贵了。

我是主治医生推荐来做检测的。预约流程很方便，公众号上直接能约。抽血点的护士手法很好，一点也不疼。最棒的是，报告出来后还有电话解读，解读老师讲得很透彻，把临床意义和后续建议都说明白了，对我帮助很大。

我本身是乳腺癌术后，对基因检测比较关注。这次因为甲状腺结节来查。咨询顾问不仅解答了甲状腺的问题，还根据我的病史，善意提醒了某些基因的交叉意义，感觉很贴心，考虑得很周全。

我是替家人咨询的，前后打了三次电话，每次都是不同顾问接，但信息口径一致，态度都很好，没有因为我反复问而敷衍。她们还能调出之前的沟通记录，不用我重复说情况，这点体验很棒。

作为淋巴瘤患者，甲状腺也出了问题，心情复杂。线上咨询时，顾问没有只盯着检测本身，还花了时间听我倾诉，分享了一些心理调适的方法。虽然只是简单交流，但感觉被当作一个完整的人来关怀，不只是客户。

对比了好几家才选的这里。客服没有一味催我下单，而是客观分析了这个检测适合我的点，也提到了它的局限性。这种坦诚让我信任。下单后流程跟进也很及时，每一步都有短信提醒。

抽血服务可以上门，对我这种行动不便的老人太友好了。上门护士非常礼貌专业，还提醒我抽血前后的注意事项。咨询顾问后来还回访询问体验，这种有始有终的服务让人放心。

我妈妈是胃癌家属，自己甲状腺也有结节，特别害怕。顾问在了解我家族史后，专门请医学部的同事多给了一些针对性的解读视角。虽然检测是针对甲状腺的，但这种延伸的关怀让我们很感动。

报告出来有点慢，等了差不多两周。不过等待期间客服主动告知了进度，解释说复核需要时间，能理解。报告解读的医生非常负责，电话里讲了快半小时，把所有指标都掰开揉碎了讲，值了。

整体服务挺不错的，顾问响应快。就是感觉价格稍微有点高，要是能有一些针对经济困难家庭的减免政策或者分期付款选项就更好了。检测本身和报告内容我们还是很认可的。

咨询体验很好，顾问很专业。但报告对我来说还是有些太专业了，虽然电话解读了，但之后自己再看纸质报告，很多术语还是不太懂。建议可以附一份更简化版的结论摘要，给非专业人士看。

我是术后复查做的，服务流程没得说。就是抽血点离我家有点远，跑了趟远路。如果能和更多社区医院或本地医院合作设点，或者更清晰地展示所有可选点位的地图就更方便了。

预约很方便，顾问也热情。但可能咨询的人多，有一次电话等了七八分钟才接通。报告内容很详实，不过部分风险评估的表述如果能更直白一些，减少“可能”“倾向”这类模糊词，我们决策时会更清晰。

检测服务本身是好的，客服态度也不错。不过宣传上说7-10个工作日，我实际等了12天才拿到报告，有点着急。希望时间预估能更准确一些，或者如果有延迟能更早主动通知。

第一次接触基因检测，顾问从头到尾没有用晦涩的术语‘砸’我，而是用比喻和例子讲解，让我这个文科生也听懂了。这种被尊重、被耐心对待的感觉，让我对整个检测过程都充满了信心。